Kdo jsme
Jsme PEGAS – pohřební služba, která dává důležitým chvílím klid, důstojnost a smysl. Už 28 let vytváříme prostor opravdovémua vděčnému rozloučení. Takovému, jaké si přejete Vy. Jsme tu tiše, ale pevně.
Jsme PEGAS – pohřební služba, která dává důležitým chvílím klid, důstojnost a smysl. Už 28 let vytváříme prostor opravdovémua vděčnému rozloučení. Takovému, jaké si přejete Vy. Jsme tu tiše, ale pevně.
PEGAS je pohřební ústav s dominantním postavením v Praze a okolí. Na trhu působíme od roku 1997. Těšíme se vysoké důvěře veřejnosti,včetně významných osobností. Díky tomu jsme nejčastější volboupro veřejná VIP rozloučení. V prostředí, kde většina firem komunikuje vágně, formálněa bez emocí, přináší PEGAS důraz na osobní přístup, estetikua smysluplnost. Věříme, že právě v našem oboru je srozumitelná, zapamatovatelnáa lidská značka zcela nepostradatelná.
Naší misí je vytvářet prostor pro opravdová, vděčná rozloučení – taková,která odrážejí osobnost zesnulých a potřeby těch, kteří zůstávají.
Tiché sdělení, které vyjadřuje naši přítomnost, oporu i respekt k emocím. Nevyžaduje pozornost – jen ji nabízí, když ji potřebujete. Je to prostor, klid i gesto. Slova, která nejsou slyšet, ale cítit. Ticho je prostředek, který nás zpřítomňuje v okamžiku.
Životní okamžiky nestačí projít. Stojí za to je prožít naplno a opravdově – jedině tak mají smysl a hodnotu. Za opravdovými okamžiky zůstávají silné prožitky.
Tiše, ale pevně. Nevnucujeme, nasloucháme. Dáváme prostor vašim pocitům a představám, ze kterých tvoříme silné okamžiky s hloubkou a v ýznamem.
Zajišťujeme kompletní pohřební služby. Realizujeme důstojné obřady, parte, květinovou výzdobu a další náležitosti rozloučení – osobně, tiše, s úctou.
Tvůrce je značkou, která inspiruje k vyjádření vlastní identity. Tvoří rámec, ve kterém může vzniknout něco autentického, smysluplného a krásného. Neříká „udělej to takto“ — říká „udělej to podle sebe“. Hodnotami tohoto archetypu jsou individualita, smysl pro detail a estetiku, svoboda vyjádření a řád, který dává emoci tvar.
– Apple – tyvoř si vlastní svět
– LEGO – každý si staví vlastní příběh
– Adobe – nástroje pro osobní tvorbu
– Airbnb – v ytvoř si svůj způsob cestování
Tvůrce nestaví na síle – ale na možnostech.
– vytváří prostor pro osobní rozloučení ✕ nevnucuje univerzální obřady
– nabízí rámec pro vznik obřadu s významem ✕ nedodává hotová řešení
– propojuje detaily, symboly a jazyk do jednotného celku
– vyznává vnitřní hodnotu, smysl a kvalitu
– dává prostor pro sebevyjádření druhých ✕ nepředvádí se
PEGAS je tichý Tvůrce. Vytváří klidné prostředí, ve kterém může rozloučení nést skutečný příběh.
– naslouchá, nevede
– věří ve význam mezi řádky
– motivuje, nepřesvědčuje
– rozloučení „na míru“ není produkt – ale forma spolutvorby
– estetika, výběr květin, hudby, místa – nejde o design, ale o jazyk paměti
– ticho je stejně důležité jako slovo
– nevnucuje smutek, ale dává prostor pro vděčnost
– neřeší „co je správně“, ale „co dává smysl“
– neřídí – dává prostor
Značka PEGAS komunikuje s úctou, klidem a lidskostí. Nemluví nahlas – ale jasně. Nenutí – ale otevírá prostor. V každé větě nese důvěru, přítomnost a empatii.
Styl značky je:
– osobní a empatický
– klidný a důstojný
– tichý a silný
– naznačující, nikoli přesvědčující
Místo definic nabízíme rámec. Místo slov – přítomnost. Místo patosu – opravdovost.
Piš tak, jako bys mluvil s někým blízkým. Vol jednoduchá, jasná slova. Motivuj, podporuj k naplnění vlastních přání. Dlouhé a složité věty zkracuj – každá myšlenka si zaslouží prostor. Nesnaž se být doslovný. Dej prostor pro vlastní interpretaci, nebuď strojený ani úřední. Zdrž se frází a prázdných floskulí.
Například:
„Rozlučte se podle sebe – s opravdovou vděčností, jakou k člověku cítíte.“
„Poskytujeme personalizované služby dle individuálních potřeb pozůstalých.“
Mluv s klidem a respektem. Důvěru a oporu vyjadřuj tím, že vytváříš člověku
prostor – ne tlak. Význam nevkládej do slov, ale mezi řádky. Komunikuj s úctou,
bez falešného sentimentu. Vyhýbej se silným emocím, výkřikům a výzvám
k akci. Nehodnoť, nepřesvědčuj, nevychovávej.
Například:
„Jsme tu tiše, ale pevně.“
„Už nikdy nezažijete těžké chvíle sami!“
„Klidně vyprávějte. Jsme tu, abychom naplnili vaše představy.“
„Sdílíme váš nezměrný žal v těžké chvíli. Každý jí musí překonat. My vám to usnadníme.“
Mluv málo, řekneš více. Každá věta by měla nést něco důležitého. Důvěřuj síle jednoduchého sdělení a nech promlouvat emoci. Nesnaž se vyplnit ticho slovy. Vynech slovní vatu, opisy a zbytečná opakování. Nebuď doslovný, složitý ani analytický – raději naznač a ponech prostor pro tichý význam.
Například:
„Vytváříme prostor. Dáváme oporu.“
„Naše firma se snaží vycházet vstříc všem různorodým potřebám klientů v těchto složitých časech.“
„Rozlučte se. Důstojně, opravdově… Po svém.“
„Navrhněte si vše dle vlastních představ – od květinové výzdoby, úrovně hygienického zaopatření zesnulého, smuteční řeči až po repertoár či podobu parte. Se vším vám rádi poradíme a doporučíme řešení na míru vašim představám.“
Nenabízej hotová řešení – ale prostor. Neraď, nenuť, nepřesvědčuj. Místo toho odkryj možnosti a nech zákazníka, aby do nich projektoval své představy. Protože rozhodnutí a smysl vznikají v tichém dialogu, ne instrukci.
Například:
„Rozloučení může být tiché i pompézní. Záleží, jak to cítíte vy.“
„Zvolte si naše služby, protože jsou nejlepší cestou ke smíření.“
Tématu smrti se nevyhýbej – mluv o něm přirozeně, bez patosu a bez strachu. Vnímej smrt jako součást života. Pomáhej lidem přijmout ji s klidem a porozuměním. Používej jazyk, který zmírňuje napětí. Vyhýbej se tvrdým, emočně přetíženým slovům. Vol slova, která nezesilují bolest, ale pomáhají ji nést.
Například:
– smrt, úmrtí: odchod, rozloučení, poslední okamžik, završení příběhu
– pohřeb: obřad, rozloučení, chvíle poděkování
– pozůstalí: rodina, blízcí, ti, kdo zůstávají
V komunikaci značky PEGAS preferujeme zájmena Vy, Váš, Vám s velkým písmenem. Tato forma vyjadřuje respekt, osobní přístup a důstojnost v každé situaci. Záleží však na kontextu – klíčové je udržet jednotnost v rámci jednoho výstupu:
– Na webu či v reklamních textech je možná malá i velká varianta, ale neměly by se míchat.
– V osobní komunikaci, na parte nebo v přímém oslovení klienta vždy doporučujeme velké písmeno.
Název značky píšeme vždy jako PEGAS – velkými písmeny a v 1. pádě jednotného čísla. Sdělení formulujeme tak, aby působila přirozeně a nenásilně. Vyhýbáme se zkratkám, skloňování názvu nebo neoficiálním verzím.
„Obraťte se na PEGAS.“
„V pohřební službě PEGAS jsme tu pro Vás.“
„PEGAS zajišťuje kompletní rozloučení na míru.“
striktně vylučujeme označení „POHŘEBNÍ ÚSTAV“
Pegas, PegasCZ, Pegas.cz
Skloňování: „v Pegasu“, „od Pegasu“
Spojení jako „ústav PEGAS“ bez kontextu
Tón značky PEGAS je klidný, důstojný a osobní. Mluvíme jednoduše a lidsky – každé sdělení by mělo znít tak, jako by bylo určeno konkrétnímu člověku. Vyhýbáme se úřednímu tónu, prázdným frázím a výzvám k akci. Namísto přesvědčování nabízíme prostor. Namísto pouček – přítomnost.
Příklady kontrastu:
„Zajišťujeme pohřební služby dle přání pozůstalých.“
„Sdílíme Váš zármutek v těžké chvíli.“
„Objednejte si kompletní obřadní servis.“
„Pomůžeme Vám s organizací pohřbu.“
„Rozlučte se podle sebe – tak, jak to cítíte Vy.“
„Jsme tu tiše, ale pevně.“
„Vytváříme prostor pro důstojné rozloučení.“
„Dopřejte si chvíli klidu. Vše ostatní zařídíme.“
Citlivost komunikace nevychází z emocí, ale z pozornosti – ke kontextu, k tomu, co lidé právě prožívají, k tomu, co nechtějí slyšet. Místo hotových frází hledáme jazyk, který dokáže doprovázet: někdy pojmenovat, jindy jen naznačit. Slovo není nástrojem přesvědčování, ale oporou.
V textech se proto pečlivě zvažuje rytmus, kadence a váha jednotlivých slov – ne všechny informace musejí být řečeny nahlas. Komunikace může být v některých chvílích záměrně stručná, jindy obrazná.
Nejde o styl, ale o přístup: nepsat pro značku, ale pro toho, kdo čte. Slovník zůstává otevřený – reaguje na situaci toho, kdo právě drží text v ruce.
Hlavní narativ značky propojuje osobní rovinu, krásu okamžiku a možnost vyjádřit to, co je důležité.
Klíčem je prostor pro vlastní představy. V každém obřadu i v každém slově umožňujeme jedinečnost.
„Udělat to podle sebe“ je cesta k prožitku, který má smysl. I loučení může být naplněné a klidné.
Naše služby nejsou striktní nabídka – ale prostor. Inspirujeme klienty, aby vyjádřili svá přání a důstojně je uskutečnili.
Tato slova rámují styl značky PEGAS a tvoří její jazykový i vizuální svět. Jsou vodítkem pro všechny texty, slogany i symbolické výrazy.
Tiché, smířené, pozitivní – propojuje bolest se smyslem a důstojností. Vhodné pro klíčovou vizuální komunikaci i interní rámování značky.
Minimalistické a silné. Výzva k zastavení v čase, která podporuje hlavní hodnoty značky – přítomnost, klid, respekt. Vhodné pro klíčovou vizuální komunikaci i interní rámování značky.
Jednoslovné sdělení, které v sobě nese poselství smíření, klidu a hloubky. Lze použít samostatně v kampaních, na parte nebo tištěných materiálech značky jako nosný prvek emocí.
Nekonečno jako obraz věčnosti, spojení, přetrvávání. Může sloužit jako jemný, univerzální symbol vzpomínky – bez náboženských nebo patetických konotací.